Un service spécialisé, réservé exclusivement aux clients OKÉ
Votre wetsuit est un investissement important — et bien entretenu, il peut offrir plusieurs saisons de performance optimale. Chez OKÉ Triathlon, nous offrons un service d’entretien et de réparation hautement spécialisé, réalisé selon les standards des fabricants et adapté aux modèles que nous vendons.
⚠ Disponibilité du service
Aucune réparation ni entretien n’est offert du 15 avril au 15 août.
Durant cette période, notre atelier technique est fermé à la clientèle pour ce type de service.
Période officielle recommandée :
15 septembre → 15 novembre
Entretien complet de fin de saison & réparations avec capacité maximale.
Service réservé aux clients OKÉ
L’entretien et les réparations sont offerts exclusivement aux clients ayant :
- acheté leur wetsuit chez OKÉ, ou
- déjà bénéficié d’un entretien complet OKÉ sur ce wetsuit.
Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) sera demandée lors de la prise de rendez-vous.
Périodes de service
15 septembre → 15 novembre
- Entretien complet de fin de saison
- Réparations complètes
- Capacité maximale
- Période recommandée pour tous les travaux
15 novembre → 15 avril
- Réparations urgentes seulement
- Selon disponibilité
- Frais supplémentaires possibles
- Aucun entretien complet
15 avril → 15 août
Aucun service de réparation ou d’entretien n’est offert durant cette période.
Notre atelier technique est fermé à la clientèle pour ce service.
15 août → 15 septembre
- Réparations urgentes seulement
- Selon disponibilité
- Frais supplémentaires possibles
- Aucun entretien complet (traités en priorité dès la mi-septembre)
Nous encourageons fortement nos clients à planifier leur entretien de wetsuit à l’automne afin d’assurer une disponibilité optimale et d’éviter les urgences en haute saison.
Réservez votre place
Prolongez la vie de votre wetsuit et restez concentré sur vos performances.
Chez OKÉ Triathlon, nous redonnons une seconde vie à votre combinaison grâce à des réparations spécialisées qui préservent son confort, son étanchéité et sa flexibilité.
Types de réparations fréquentes :
- Déchirures et accrocs dans le néoprène
- Coutures décollées ou fragilisées
- Zones d’usure aux poignets, chevilles ou col
Note : Nous n’effectuons pas le remplacement complet de fermetures éclair.
Offrez une cure de jouvence à votre wetsuit.
Après une saison complète en eau libre, le néoprène accumule sel, chlore, bactéries et micro-usures. Notre service d’entretien de saison est conçu pour redonner à votre combinaison son confort et sa performance d’origine.
Important : Ce service est offert uniquement du 15 septembre au 15 novembre. Aucun entretien complet n’est offert en dehors de cette période.
Ce que comprend l’entretien :
- Lavage et désinfection en profondeur
- Nettoyage et lubrification de la fermeture éclair
- Inspection des coutures et renforts intérieurs
- Application d’un enduit protecteur
Prenez rendez-vous pour venir déposer votre wetsuit
Service d’entretien – Capacité limitée
Pour préserver la qualité de notre travail, l’entretien complet est offert uniquement aux clients OKÉ et durant la période hors-saison (15 septembre → 15 novembre).
Comment procéder
La meilleure option : un rendez-vous en boutique
Pour toute réparation, entretien ou altération, nous recommandons un rendez-vous en boutique. Cela nous permet :
- d’évaluer votre wetsuit en personne
- de confirmer immédiatement la faisabilité
- d’éviter les délais liés à l’expédition
- de vous proposer la meilleure solution selon votre modèle
Prenez rendez-vous pour venir déposer votre wetsuit
Pré‑évaluation
Gagnez du temps et obtenez une première estimation.
Avant de nous apporter ou d’expédier votre wetsuit, vous pouvez nous envoyer :
- des photos claires du wetsuit
- une brève description du problème
- la date à laquelle vous en avez besoin
L’évaluation formelle est faite uniquement une fois le wetsuit entre nos mains.
Envoi postal
Vous ne pouvez pas vous déplacer? Envoyez-nous votre wetsuit par la poste.
- Remplir le formulaire (télécharger)
- Pliage et emballage soigneux
- S’assurer que le wetsuit est sec et propre
- Expédier à notre boutique (assurez le colis)
- Inclure vos instructions et le formulaire
Une fois reçu, nous procédons à l’évaluation complète et vous confirmons les délais et coûts avant toute intervention.
Notre philosophie
Pourquoi
Chez OKÉ Triathlon, notre mission est d’aider la communauté sportive à profiter pleinement de leur passion. Nous croyons qu’un wetsuit mérite une seconde vie chaque fois que c’est possible.
Comment
Nous offrons, aux clients ayant acheté leur wetsuit chez nous, la possibilité de le réparer tant qu’il demeure performant et adapté à leurs besoins.
Foire aux questions (FAQ)
Quels sont vos délais de réparation?
15 septembre → 15 novembre : 5 à 10 jours ouvrables
15 novembre → 15 avril : urgences seulement, selon disponibilité
15 avril → 15 août : aucun service offert
15 août → 15 septembre : urgences seulement, selon disponibilité
Puis-je envoyer mon wetsuit par la poste?
Oui, voir la section ci-dessus.
Réparez-vous les fermetures éclair?
Nous pouvons réparer de petits bris (≤ 2 cm). Nous n’offrons pas le remplacement complet.
Je n’ai pas acheté mon wetsuit chez OKÉ, pouvez-vous m’aider?
Nous n’offrons pas de réparations pour les wetsuits achetés ailleurs, mais nous pouvons vous guider pour l’entretien et les petites réparations grâce à nos produits spécialisés.
Produits d’entretien : Cliquez ici
