Réparation de wetsuit

Prolongez la vie de votre wetsuit et restez concentré sur vos performances.
Un wetsuit endommagé ne devrait jamais vous empêcher de nager, de vous entraîner ou de performer. Chez OKÉ Triathlon, nous redonnons une seconde vie à votre combinaison grâce à des réparations spécialisées qui préservent son confort, son étanchéité et sa flexibilité.

Types de réparations fréquentes :
- Déchirures et accrocs dans le néoprène
- Coutures décollées ou fragilisées
- Petits trous ou abrasions
- Zones d’usure aux poignets, chevilles ou col
- Fermetures éclair :
  • Bris mineurs à la base (≤ 2 cm) → possibilité de condamner la portion endommagée et conserver le reste fonctionnel
  • Bris majeurs nécessitant un remplacement complet → non offert; dans ce cas, nous recommandons plutôt l’achat d’un wetsuit neuf pour garantir performance et fiabilité

Pourquoi choisir OKÉ Triathlon ?
- Expertise spécialisée en triathlon et nage en eau libre
- Évaluation honnête : nous vous conseillons toujours la solution la plus avantageuse
- Travail soigné avec des matériaux adaptés au néoprène
- Service postal disponible si vous ne pouvez pas vous déplacer

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Entretien de saison

Offrez une cure de jouvence à votre wetsuit.
Après une saison complète en eau libre, le néoprène accumule sel, chlore, bactéries et micro‑usures qui réduisent sa souplesse et sa durée de vie. Notre service d’entretien de saison est conçu pour redonner à votre combinaison son confort et sa performance d’origine.

Ce que comprend l’entretien :
- Lavage et désinfection en profondeur
- Nettoyage et lubrification de la fermeture éclair
- Inspection des coutures et renforts intérieurs
- Réparations mineures incluses
- Application d’un enduit protecteur

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Altération de wetsuit — Ajustement sur mesure

Parce qu’un wetsuit doit être une seconde peau.
Un wetsuit mal ajusté entraîne inconfort, pertes d’énergie et baisse de performance. Que vous soyez triathlète, nageur ou apnéiste, nous adaptons votre combinaison à votre morphologie et à vos besoins spécifiques.

Cas fréquents :
- Achat en ligne sans essayage
- Perte ou gain de poids
- Ajustement spécifique pour l’apnée
- Zones inconfortables ou entrées d’eau

Services offerts :
- Raccourcissement des manches ou jambes
- Ajustement du torse, col ou hanches
- Réduction de volume ciblée
- Modifications pour hydrodynamisme ou flottabilité

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Pré‑évaluation

Gagnez du temps et obtenez une première estimation.
Avant de nous apporter ou d’expédier votre wetsuit, vous pouvez nous envoyer par courriel :

• Des photos claires du wetsuit (zones endommagées et vue d’ensemble)
• Une brève description du problème
• La date à laquelle vous avez besoin de votre wetsuit

Cette étape nous permet de mieux comprendre la situation et de vous orienter rapidement. Une évaluation formelle et un estimé des coûts seront toutefois réalisés uniquement une fois le wetsuit entre nos mains.

Envoi postal

Vous ne pouvez pas vous déplacer? Envoyez-nous votre wetsuit par la poste.
Voici les étapes à suivre :

• Remplir le formulaire de réparation (télécharger le formulaire)
• Pliage et emballage soigneux du wetsuit
• S’assurer que le wetsuit est sec et propre
• Expédier le colis à notre boutique (assurez le colis — nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés)
• Inclure vos instructions de retour et la feuille de réparation dans la boîte

Une fois reçu, nous procédons à l’évaluation complète et vous confirmons les délais et coûts avant toute intervention.

Notre philosophie

Pourquoi
Chez OKÉ Triathlon, notre mission première est d’aider les gens et la communauté sportive à profiter pleinement de leur passion. Nous croyons qu’un wetsuit mérite une deuxième vie chaque fois que c’est possible : c’est une façon de protéger l’investissement parfois coûteux de nos clients, tout en réduisant le gaspillage et l’impact environnemental.

Comment
Nous concrétisons cette vision en réparant toutes les marques et tous les modèles de wetsuits, forts de plus de 30 années d’expérience à accompagner les athlètes et à travailler avec le néoprène. Notre objectif est de prolonger la durée de vie de votre équipement et de maximiser la valeur de votre investissement, tant que votre wetsuit demeure performant et adapté à vos besoins.

Foire aux questions (FAQ)

Quels sont vos délais de réparation?
Nos délais standards sont de 5 à 10 jours ouvrables, selon la période de l’année.

Nous offrons aussi deux services particuliers pour les réparations : un service d’urgence et un service sur place (pendant l’attente du client). Ces services sont soumis à certaines conditions, nécessitent toujours une pré‑évaluation et dépendent de nos disponibilités. Ils ne sont donc pas garantis et ne s’appliquent pas aux services d’entretien ou d’altération.

Si vous souhaitez en bénéficier, contactez‑nous d’abord avec une description et des photos de votre wetsuit. Notre équipe vous confirmera les possibilités et vous donnera les instructions pour la suite, en fonction de notre calendrier. Veuillez noter que même en mode urgence, nos délais de communication et nos disponibilités habituelles s’appliquent (nous n’offrons pas de suivi « en urgence » pour les échanges de courriels ou la prise de rendez‑vous).

Puis-je envoyer mon wetsuit par la poste?
Oui. Nous acceptons les wetsuits envoyés par la poste pour réparation, entretien ou altération. Avant l’envoi, veuillez remplir le formulaire de réparation (télécharger le formulaire), plier et emballer soigneusement votre wetsuit, et vous assurer qu’il est sec et propre. Expédiez-le à notre boutique en assurant le colis (nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés). Incluez vos instructions de retour et la feuille de réparation dans la boîte.

Est-ce que vous réparez les fermetures éclair?
Nous pouvons intervenir sur des bris mineurs à la base de la fermeture (≤ 2 cm) en condamnant la portion endommagée. Par contre, nous n’offrons pas le remplacement complet de fermeture éclair. Dans ce cas, nous recommandons plutôt l’achat d’un wetsuit neuf afin de garantir performance et fiabilité.

L’entretien de saison est-il obligatoire chaque année?
Non, mais il est fortement recommandé si vous nagez régulièrement en eau libre. Un entretien annuel permet de préserver l’élasticité du néoprène, d’éviter les mauvaises odeurs et de prolonger la durée de vie de votre combinaison.

Que se passe-t-il si mon wetsuit est trop petit ou trop grand?
C’est exactement le rôle de notre service d’altération. Nous pouvons ajuster manches, jambes, torse ou col pour que votre wetsuit devienne une véritable seconde peau, adaptée à votre morphologie et à votre discipline.

Quelle est votre garantie sur les réparations?
Toutes nos réparations sont garanties 3 mois sur la main‑d’œuvre et les pièces remplacées, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Cette garantie couvre les défauts liés à la réparation effectuée, mais ne s’applique pas à l’usure normale ou aux dommages causés par une mauvaise utilisation.