Réparation de wetsuit

Prolongez la vie de votre wetsuit et restez concentré sur vos performances.
Un wetsuit endommagé ne devrait jamais vous empêcher de nager, de vous entraîner ou de performer. Chez OKÉ Triathlon, nous redonnons une seconde vie à votre combinaison grâce à des réparations spécialisées qui préservent son confort, son étanchéité et sa flexibilité.

Types de réparations fréquentes :
- Déchirures et accrocs dans le néoprène
- Coutures décollées ou fragilisées
- Zones d’usure aux poignets, chevilles ou col

Note: Nous ne réparons pas, ou ne remplaçons pas de fermetures éclairs

Réserver une plage horaire avec notre technicien

Entretien de saison

Offrez une cure de jouvence à votre wetsuit.
Après une saison complète en eau libre, le néoprène accumule sel, chlore, bactéries et micro‑usures qui réduisent sa souplesse et sa durée de vie. Notre service d’entretien de saison est conçu pour redonner à votre combinaison son confort et sa performance d’origine.

Ce que comprend l’entretien :
- Lavage et désinfection en profondeur
- Nettoyage et lubrification de la fermeture éclair
- Inspection des coutures et renforts intérieurs
- Réparations mineures incluses
- Application d’un enduit protecteur

Prenez rendez-vous pour venir déposer votre wetsuit

Altération de wetsuit — Ajustement sur mesure

Parce qu’un wetsuit doit être une seconde peau.
Un wetsuit mal ajusté entraîne inconfort, pertes d’énergie et baisse de performance. Que vous soyez triathlète, nageur ou apnéiste, nous adaptons votre combinaison à votre morphologie et à vos besoins spécifiques.

Services offerts :
- Raccourcissement des manches ou jambes
- Ajustement du torse, col ou hanches
- Réduction de volume ciblée
- Modifications pour hydrodynamisme ou flottabilité

Réserve une consultation gratuite

Conditions d’accès au service

Nous travaillons uniquement sur les wetsuits achetés chez OKÉ.

Cela nous permet de garantir la compatibilité des matériaux, de respecter les méthodes approuvées par les fabricants et d’assurer un résultat durable et sécuritaire.

Pourquoi cette limite?
Les wetsuits varient énormément d’une marque à l’autre : types de néoprène, densités, colles, méthodes d’assemblage, panneaux internes, traitements de surface…
Pour offrir un travail fiable et conforme, nous intervenons uniquement sur les modèles que nous connaissons parfaitement et pour lesquels nous avons accès aux bonnes techniques et aux bons matériaux.

Comment procéder

La meilleure option : un rendez‑vous en boutique

Pour toute réparation, entretien ou altération, nous recommandons un rendez‑vous en boutique.
Cela nous permet :

• d’évaluer votre wetsuit en personne
• de confirmer immédiatement la faisabilité
• d’éviter les délais et incertitudes liés à l’expédition
• de vous proposer la meilleure solution selon votre modèle

Réservez votre plage horaire ici :

Prenez rendez-vous pour venir déposer votre wetsuit
 

Pré‑évaluation

Gagnez du temps et obtenez une première estimation.
Avant de nous apporter ou d’expédier votre wetsuit, vous pouvez nous envoyer par courriel :

• Des photos claires du wetsuit (zones endommagées et vue d’ensemble)
• Une brève description du problème
• La date à laquelle vous avez besoin de votre wetsuit

Cette étape nous permet de mieux comprendre la situation et de vous orienter rapidement. Une évaluation formelle et un estimé des coûts seront toutefois réalisés uniquement une fois le wetsuit entre nos mains.

Envoi postal

Vous ne pouvez pas vous déplacer? Envoyez-nous votre wetsuit par la poste.
Voici les étapes à suivre :

• Remplir le formulaire de réparation (télécharger le formulaire)
• Pliage et emballage soigneux du wetsuit
• S’assurer que le wetsuit est sec et propre
• Expédier le colis à notre boutique (assurez le colis — nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés)
• Inclure vos instructions de retour et la feuille de réparation dans la boîte

Une fois reçu, nous procédons à l’évaluation complète et vous confirmons les délais et coûts avant toute intervention.

Notre philosophie

Pourquoi
Chez OKÉ Triathlon, notre mission première est d’aider les gens et la communauté sportive à profiter pleinement de leur passion. Nous croyons qu’un wetsuit mérite une deuxième vie chaque fois que c’est possible : c’est une façon de protéger l’investissement parfois coûteux de nos clients, tout en réduisant le gaspillage et l’impact environnemental.

Comment
Nous concrétisons cette vision en offrant, aux clients qui ont achetés leur wetsuit chez-nous, la possibilité de les réparer.  Notre objectif est de prolonger la durée de vie de votre équipement et de maximiser la valeur de votre investissement, tant que votre wetsuit demeure performant et adapté à vos besoins.

Foire aux questions (FAQ)

Quels sont vos délais de réparation?
Nos délais standards sont de 5 à 10 jours ouvrables, selon la période de l’année.

Nous offrons aussi deux services particuliers pour les réparations : un service d’urgence et un service sur place (pendant l’attente du client). Ces services sont soumis à certaines conditions, nécessitent toujours une pré‑évaluation et dépendent de nos disponibilités. Ils ne sont donc pas garantis et ne s’appliquent pas aux services d’entretien ou d’altération.

Si vous souhaitez en bénéficier, contactez‑nous d’abord avec une description et des photos de votre wetsuit. Notre équipe vous confirmera les possibilités et vous donnera les instructions pour la suite, en fonction de notre calendrier. Veuillez noter que même en mode urgence, nos délais de communication et nos disponibilités habituelles s’appliquent (nous n’offrons pas de suivi « en urgence » pour les échanges de courriels ou la prise de rendez‑vous).

Puis-je envoyer mon wetsuit par la poste?
Oui. Nous acceptons les wetsuits envoyés par la poste pour réparation, entretien ou altération. Avant l’envoi, veuillez remplir le formulaire de réparation (télécharger le formulaire), plier et emballer soigneusement votre wetsuit, et vous assurer qu’il est sec et propre. Expédiez-le à notre boutique en assurant le colis (nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés). Incluez vos instructions de retour et la feuille de réparation dans la boîte.

Est-ce que vous réparez les fermetures éclair?
Nous pouvons intervenir sur des bris mineurs à la base de la fermeture (≤ 2 cm) en condamnant la portion endommagée. Par contre, nous n’offrons pas le remplacement complet de fermeture éclair. Dans ce cas, nous recommandons plutôt l’achat d’un wetsuit neuf afin de garantir performance et fiabilité.

L’entretien de saison est-il obligatoire chaque année?
Non, mais il est fortement recommandé si vous nagez régulièrement en eau libre. Un entretien annuel permet de préserver l’élasticité du néoprène, d’éviter les mauvaises odeurs et de prolonger la durée de vie de votre combinaison.

Que se passe-t-il si mon wetsuit est trop petit ou trop grand?
C’est exactement le rôle de notre service d’altération. Nous pouvons ajuster manches, jambes, torse ou col pour que votre wetsuit devienne une véritable seconde peau, adaptée à votre morphologie et à votre discipline.

Quelle est votre garantie sur les réparations?
Toutes nos réparations sont garanties 3 mois sur la main‑d’œuvre et les pièces remplacées, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Cette garantie couvre les défauts liés à la réparation effectuée, mais ne s’applique pas à l’usure normale ou aux dommages causés par une mauvaise utilisation.

Je n'ai pas acheté mon wetsuit chez OKÉ Triathlon, pouvez-vous m'aider?
Même si nous ne pouvons pas effectuer l’entretien ou la réparation pour vous, nous pouvons vous aider à le faire vous‑même.

Nous avons sélectionné les meilleurs produits pour :

• réparer les déchirures mineures
• recoller les panneaux
• entretenir la fermeture éclair
• nettoyer et désinfecter votre wetsuit
• prolonger sa durée de vie

Vous trouverez tout le nécessaire ici :Produits d'entretien

Et si vous avez des questions sur les produits ou leur utilisation, écrivez‑nous — nous serons heureux de vous guider.